物业行业

近年来物业行业的蓬勃发展对企业管理数字化提出了迫切的要求。相对其它行业,物业行 业的信息化基础薄弱很多,这一方面对企业的采购数字化提出了挑战,另一方面却也为创新企业跨越信息化直接跳跃发展到数字化提供了难得的机遇

     



行业发展趋势

企业竞争两极分化趋势明显

少数实力雄厚的物业服务龙头企业,从服务规模到服务技术水平都遥遥领先;其它大量存在的是发展规模小,实力较弱的中小物业服务企业

               

龙头企业规模优势突出

随着近年物业管理行业热度的不断提升,和资本市场的持续关注,TOP10企业不断完善市场布局,不断扩大服务半径

               

目前百强企业的布局仍然以住宅业态为主,较少往非住宅领域深拓

企业对非住宅业态覆盖较少

行业集中度不断提高

行业市场竞争日趋激烈,企业间兼并重组频繁发生;规模企业也投入资金研发互联网技术平台,聚合伙伴成立发展联盟

               

典型采购管理痛点

     

需求管理难度大。从业人员数量多、分布广,现状通常都是分散自采报销,采购需求不清晰,缺乏需求管理基础

采购品类多且杂。例如:办公用品、保洁、保安、消防、保养、修缮、绿化、设施设备,等。品类采购流程标准化程度低

企业跟供应商的议价能力较弱,产品采购价格高,供应商配合度和服务水平比较低

信息化程度低。物业企业的信息化水平均较低,IT系统大都只有基础的财务管理能力,各业务操作大都线下执行。采购产品或者服务的交付过程不透明、交付结果难以保证。与供应商之间也缺乏在线协同能力

人工处理的采购周期长,效率低、协同差、合规性风险大

采购数据基础薄弱,也缺少必要的工具对采购和供应链进行分析和决策

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解决方案

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  • 流程标准化和高度自动化

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    • 创新采购业务设计,标准化采购流程,全流程可视、可追溯,数据和过程留痕/UX,网购式体验,会网购就会用

    • 大量流程自动化RPA应用,例如:自动转单RPA,自动拆单结算RPA,数字化三单匹配,自动结算对账

    • 实时在线,快速响应客户需求

    • 数字化技术应用,保障供应风险前置控制

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  • 实时在线协同

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    • 用户、采购方、供应商三端,内外部实时在线协同

    • 目录化采购和非目录化采购满足用户不同采购需求

    • 供应商实时推送商品、报价、订单到对账结算全流程在线实时协同

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  • 全链路大数据

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    • 积累和集成采购需求到付款全量采购大数据

    • 互联网技术链路报表,轻松透视不同维度全流程数据

    • 原子化数据管理,数据管理和分析灵活快速,采购决策支撑更有效

    • DPaaS智能数据中台,持续增强和迭代大数据管理能力

采购数字化价值亮点

搭建数字化采购管理平台,解决日常采购业务的管理短板,支持跨区域、多业态的前端业务高效、稳健发展

满足快速响应、快速交付、质优价廉的采购服务目标,提升公司整体服务的客户体验,提升服务效率和质量水平

基于采购大数据管理和数字化能力,协助企业降成本和控供应风险

实现采购全流程操作线上化,形成从采购需求到付款的线上化和数字化闭环管理

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